01 · 遇到问题
联系客服
点右下角气泡,可以选择在线客服或提交工单。在线客服没开放时会自动转到工单。
02 · 留下问题
提交工单
用户填写邮箱、主题和问题即可提交,不要求先注册业务账号。
03 · 自己找答案
查看帮助中心
用户可以搜索已经发布的帮助内容,仍没解决时再提交工单。
04 · 接入状态
查看当前版本
官网会显示它实际连接的 DAP 版本,避免把计划中的功能当成已经上线。
当前接入版本 0.2.0
05 · 安全保障
DAP 故障不影响业务
即使客服服务暂时不可用,原来的业务页面、按钮和流程仍然可以继续使用。
06 · 验证结果
查看自动检查结果
公开记录页面、手机显示、客服连接和 HTTPS 是否通过检查。