三种使用方式

先选最省事的方式。

大多数网站只需要复制一段代码。旧系统可以先放一个客服链接;需要深度打通业务数据时,再使用接口。

大多数系统选这个

方式一:复制加载代码

适合普通网站和 H5。接入后默认出现客服气泡,后续还能增加操作提示和使用数据。

最快上线

方式二:放一个客服链接

适合暂时不能改代码的旧系统。把工单页面链接放到菜单里,用户马上就能求助。

深度集成

方式三:连接业务数据

适合需要自动带入订单、客户或业务状态的系统,由后端工程师按接口文档接入。

如何选择

按现在能做的事来选。

前端可以改页面

选“复制加载代码”。通常 30 分钟能看到客服入口。

暂时不能改页面

先在现有菜单中放独立工单链接,后续再升级。

需要带入业务信息

先完成加载代码,再由后端补充接口连接,不要一开始就做复杂改造。

第一次接入,建议从方式一开始。

教程会告诉你复制哪段代码、放在哪里、成功后应该看到什么。

打开一步步教程